Bandarlampung, MANAKALANEWS.COM Mengurus dokumen kependudukan di Kota Bandar Lampung kini semakin praktis dan efisien. Melalui aplikasi layanan digital “Permen Manis” milik Disdukcapil Kota Bandar Lampung, masyarakat dapat mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan secara online tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Kepala Disdukcapil Kota Bandar Lampung, Bagus Harisma Bramado mengatakan, layanan ini dihadirkan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses pelayanan administrasi kependudukan, termasuk pengurusan KTP elektronik.
“Warga sekarang bisa mengurus dokumen kependudukan secara online melalui aplikasi Permen Manis. Tinggal isi data diri, pilih layanan yang ingin diurus, lalu unggah persyaratan. Jadi masyarakat tidak perlu lagi bolak-balik ke kecamatan atau kantor Disdukcapil,” ujarnya, Kamis (14/5/2026).
Adapun alur pelayanan melalui aplikasi Permen Manis sebagai berikut:
- Akses Situs atau Aplikasi
- Warga membuka situs resmi atau aplikasi Permen Manis Disdukcapil Kota Bandar Lampung.
- Registrasi dan Login
- Pemohon masuk ke menu layanan seperti perekaman KTP-el atau pembuatan KTP baru.
- Unggah Dokumen Persyaratan
Berkas seperti Kartu Keluarga (KK) dan dokumen pendukung lainnya diunggah secara online. - Proses Verifikasi
Petugas Disdukcapil akan melakukan pengecekan dan verifikasi data pemohon. - Perekaman Biometrik
Setelah data dinyatakan valid, warga datang ke lokasi pelayanan untuk proses foto, sidik jari, dan perekaman iris mata. - Pencetakan dan Pengambilan e-KTP
- Dokumen yang telah selesai dicetak dapat diambil di kecamatan atau lokasi pelayanan yang telah ditentukan.
Bram juga menjelaskan, masyarakat yang memiliki kebutuhan mendesak tetap dapat mengajukan pelayanan percepatan dengan datang langsung ke kantor pelayanan Disdukcapil.
“Untuk warga yang memiliki kepentingan khusus atau membutuhkan pengurusan dokumen secara cepat, silakan datang langsung ke kantor pelayanan Disdukcapil di Gedung Satu Atap Pemerintah Kota Bandar Lampung dengan membawa surat pendukung atau surat keterangan alasan percepatan,” jelasnya.
Dengan hadirnya layanan digital Permen Manis, Pemerintah Kota Bandar Lampung terus mendorong transformasi pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan efisien bagi masyarakat. (*)
